COMO FUNCIONA
Para relaxar ainda mais, é importante que você conheça como funciona o atendimento na Shizen Day Spa com o objetivo de você se sentir cada vez mais em casa!
Check-in
Sugerimos ao cliente que chegue com 10 minutos de antecedência do horário marcado, para que possa desfrutar integralmente do tempo reservado para seu tratamento. Ocorrendo atraso, o tratamento será encerrado no horário previamente estabelecido, para que o próximo cliente não seja prejudicado.
Etiqueta
Em consideração aos outros clientes, pedimos que não sejam utilizados telefones celulares ou quaisquer outros aparelhos sonoros nas dependências do Spa. Falar baixo é primordial para o conforto de todos que estejam no Spa. Sugerimos que não tragam objetos de valor para o spa, pois não nos responsabilizamos por danos ou extravio dos mesmos.
Cancelamentos
Caso não seja possível comparecer no horário agendado, pedimos a gentileza de efetuar o cancelamento com no mínimo 5 horas de antecedência para disponibilizar seu horário para outro cliente e nos casos de planos de tratamento e vales-presentes, evitar uma cobrança de 100% do valor do tempo do tratamento. O cancelamento poderá ser realizado através do telefone (43) 3326-2666 ou whatsapp (43) 99174- 7438.
Preferências pessoais
Havendo preferência pelo profissional, seja pelo sexo ou ainda por indicação, mencione no ato do agendamento. Durante a massagem, informe ao profissional se prefere um toque leve, moderado ou forte. Ajustamos de acordo com sua preferência.
Solicitações Especiais
Caso tenha alguma solicitação especial, por favor, permita-nos saber! E indique alergias ou outras condições especiais no momento do agendamento, especialmente gravidez. Em caso de Banho de Ofurô, Onsen, Gommage e/ou Banho de Lua, pedimos a gentileza, de levar traje de banho!!! Disponibilizamos de toalhas para serem utilizados nas dependências do Spa, durante os serviços.
POR QUE A SHIZEN?
Veja algumas características que fazem da Shizen Day Spa um local especial para você relaxar com tranquilidade! Tenha a certeza de que o seu bem estar e sua satisfação são sempre nossos maiores objetivos.
Nós pensamos em sustentabilidade e nós praticamos ações responsáveis!
Os recursos que utilizamos são aplicados conscientemente e, sempre que possível, reutilizados. Por dentro da Shizen:
– Nós temos campanha de incentivo para economia de energia elétrica, seja com o interruptor da tomada ou com a utilização do ar-condicionado.
– Nós utilizamos refil para abastecer os cosméticos e produtos que utilizamos em nossos serviços e isso é relevante na escolha de nosso fornecedor.
Nós pensamos no próximo!
– Nós doamos as peças de nosso enxoval para pessoas carentes.
Horários flexíveis
As unidades Shizen Day Spa atendem também fora do horário comercial para facilitar seu agendamento. Além disso, verifique a disponibilidade para atendimentos em horários especiais, como domingos ou feriados.
Reciclagem contínua
Todos os terapeutas são avaliados periodicamente e passam por reciclagem programada. Além disso, antes de iniciar os atendimentos, os terapeutas recebem um treinamento de pelo menos 28 dias, quando são avaliados por voluntários e pelos terapeutas veteranos.
Respeito e privacidade
Na Shizen Day Spa todos os terapeutas são instruídos a manter sua privacidade. Assim, nosso respeito a você é garantido, sendo que suas informações são mantidas em sigilo e o que se conversa durante o atendimento não é compartilhado com demais clientes e/ou terapeutas.
Organização e higiene
Em todos os atendimentos, o mesmo padrão de organização. Para sua higiene, após cada utilização todas as peças de enxoval utilizadas em nossas unidades são remetidas para lavanderias profissionais para higienização e limpeza. As banheiras são esvaziadas a cada atendimento, lavadas, e então enxaguadas com alcool 70%, conforme orientação da Vigilância Sanitária. Os chinelos e apoios para cabeça também são higienizados com álcool 70%, enquanto os materiais em tecido não tecido (TNT) são descartados a cada utilização.
Ambientes climatizados
Todas as unidades Shizen Day Spa oferecem ambientes climatizados para você relaxar tanto no verão quanto no inverno. Por favor, fique à vontade para solicitar a alteração de temperatura ao seu terapeuta.
Estacionamento e/ou manobrista
Dificuldade para estacionar é um problema corriqueiro. As unidades Shizen Day Spa oferecem estacionamento em frente à unidade e/ou manobrista e/ou estacionamento terceirizado como cortesia a todos os clientes. Simples!
Qualidade acima de tudo
Todos os serviços Shizen Day Spa são realizados buscando o máximo de qualidade para você. Somos tradicionais e excelentes no que fazemos. Para a inclusão de serviços em nosso portfólio, você pode ter a certeza de que muitas análises foram realizadas.